Франшиза "Города Переводов"

Откройте свое бюро переводов в нашей федеральной сети!

  • вложения — от 150 тысяч рублей, окупаемость — от 6 месяцев;
  • оборот — от 200 до 1 500 т.р/месяц, прибыльность — около 25 %;
  • в штате: директор и менеджеры; вне штата: переводчики, бухгалтер, сисадмин;
  • офис — от 24 кв.м (от 8 кв.м на сотрудника).

 

Смотрите также: Управляющая компания | Курс менеджера проектовФирменный стиль | Макеты | Бланки

 

 

Открыть и закрыть бюро — несложно

Относительная простота открытия бюро переводов коварна. По стране открывается множество новых бюро. Но без своего круга переводчиков, без известного бренда, без представительств в других регионах, без активных продаж, без развития множество бюро закрывается. Очевидно, что клиенты предпочитают обращаться в федеральные сети. Известному бренду доверяют больше, чем случайному имени.

Небольшое бюро — это директор и менеджеры. Первым директором лучше выступить самому владельцу. После выхода организации на самоокупаемость можно найти уже наемного директора, включить его в долю и отстраниться от оперативного участия в бизнесе. Владельцев и директоров бюро мы всегда консультируем бесплатно по любым аспектам управления.

Менеджеры проектов — ключевые штатные сотрудники. Менеджеры ведут активные продажи, принимают клиентов, оформляют заказы, передают заказы в исполнение внештатным переводчикам и редакторам, контролируют ход исполнения и качество работ, выдают заказ клиентам. У нас есть громадный опыт обучения менеджеров проектов. Мы даже разработали отдельный Курс менеджера проектов.

Переводчики — вне штата. Принимать в штат переводчиков необходимости нет. Вы физически не сможете трудоустроить переводчиков всех языков и обеспечить их постоянным объемом работ. Достаточно сформировать постоянный круг внештатных специалистов (переводчики, редакторы, верстальщики), с которыми у вас сложатся долгосрочные доверительные отношения, и к которым менеджеры будут регулярно обращаться. Вокруг нашей сети годами формируется бесценное внештатное сообщество переводчиков, редакторов и верстальщиков, которые доверят нам, и которым доверяем мы.

Преимущества работы в сети "Города Переводов"

Мы оказываем услуги с 2004 года и накопили богатый опыт открытия бюро переводов в разных городах. Но только недавно решили приглашать в свою сеть сторонних участников. Вы имеете отличный шанс стать лидером сети. Сегодня наша компания — это не только бизнес, но и социальная активность, жизненное увлечение и самореализация её коллектива. В компании много некоммерческих проектов, в которые вы сможете окунуться, как в свои. Один из них — Волонтеры Переводов (volontery.perevodov.info). Поможем в проведении учебной практики местных студентов-переводчиков.

Структура сети:

  1. Города — бюро в конкретных городах;
  2. Центральное бюро — оказывает услуги вне городов;
  3. Управляющая компания (УКП) — управляет общими стандартами и ресурсами.

Каждая организация — самостоятельное юр.лицо. У всех — договор с УКП.

Узнаваемый бренд, доверие клиентов, региональная сеть

Наверняка, вы замечали по себе, что клиенты предпочитают обращаться в федеральные сети. Известному бренду доверяют больше, чем случайному имени. В большой сети всегда есть кому пожаловаться выше. Управляющая компания всегда стоит на страже удовлетворения клиентов, повышает узнаваемость бренда и его добрую репутацию.

Федеральные компании выбирают нас, так как, благодаря региональной сети, мы можем предоставить переводчиков в любом регионе.

Наш сайт достаточно давно раскручен и приносит новым городам заявки даже без дополнительных вложений.

Работа в большом коллективе по всей стране — большие связи и возможности.

Эксклюзивная территория

Купив франшизу, вы получаете свою эксклюзивную территорию, на которой оказывать услуги можете только вы. Также вы сможете и сами продавать франшизу в своем регионе отдельно по населенным пунктам. Договор заключается на каждый региональный центр России. Сейчас нам наиболее интересны: Санкт-Петербург, Самара, Тюмень, Кемерово, Красноярск, Иркутск, Хабаровск и Владивосток.

Кроме своей территории вы сможете продавать и оказывать услуги на любой территории в России и за границей, если на ней не продана наша франшиза. Все клиенты закрепляются за тем или иным нашим бюро в единой облачной CRM. Любой ваш клиент на общей территории останется вашим до тех пор, пока она не будет выкуплена (может вами) и не станет чьей-то эксклюзивной.

Мы предлагаем дружбу навеки

В каждом регионе мы ищем партнера для сотрудничества на все времена. Однако первый раз договор заключается на один год, чтобы вы могли присмотреться к нашей сети и на собственном опыте понять, интересно ли вам остаться у нас надолго. Через год договор продлевается уже на три года. Приоритет на продление договора всегда остается за вами.

Единая команда доверенных переводчиков

Долгосрочные отношения с большим количеством переводчиков, редакторов, корректоров и верстальщиков — бесценный ресурс нашей компании. За многие года мы сфомировали громадную команду специалистов по любым языкам. Почитайте, как неприятно сталкиваться с переводчиками-мошенниками. Вы поймете, как важно иметь уже проверенную временем команду партнеров.

Вступая к нам в сеть, вы получатете не просто сухой список проверенных исполнителей. Вы получаете оперативные рекомендации, в каких случаях лучше обращаться к каким партнерам. Коллеги из других городов всегда посоветуют на каком кандидате остановить свой выбор и почему.

Готовые стиль, реклама, макеты и бланки

В нашей сети вам не придется придумывать фирменный стиль, рекламу, макеты бланков. Все это у нас уже есть.

Поможем зарегистрировать юрлицо

Если вы не сталкивались с регистрацией юрлица, то мы вам бесплатно поможем подготовить устав, а также заявление на регистрацию ООО или ИП.

Поможем открыть и оборудовать офис

Офисы в каждом городе имеют унифицированное оснащение. Мы предоставляем список мебели и оборудования, стандарты оформления, настройка сети.

Обучение менеджеров и директора

Мы преоставляем подробные руководства для менеджеров и директора. Наш специалист может выехать к вам для обучения сотрудников на месте. Так же вы можете пройти дистанционный курс менеджера проектов.

Настроим вам рекламу в Яндексе и Гугле

Интернет-реклама — основной источник клиентов, не считая активных продаж. Мы полностью настроим вам рекламные кампании в Яндексе и Гугле. Вы получите полный доступ к управлению рекламными кампаниями и будете иметь возможность их оставить себе, даже если примите решение не продлевать наше сотрудничество.

Общие рабочие чаты — бесценный обмен опытом

Самое ценное в нашей сети — это ежедневное общение в рабочих чатах с коллегами из всех городов. Менеджеры соседних городов ежедневно помогают новичкам советами по ведению заказов и в подборе переводчиков. У руководителей — отдельный чат и свой микро-коллектив. Все самые неожиданные  управленческие задачи уже давно имеют решения. Кто-нибудь из коллег обязательно такое решение вам подскажет. Возможность оперативного перевода с помощью коллег из других городов.

Единая 1С и CRM

Каждому Городу мы предоставляем доступ в облачную 1С и CRM (клиентская база).

В 1С оформляются заказы клиентов, ведутся кассы и банковские счета, регистрируются все взаиморасчеты.

В CRM ведется единая база клиентов, все активные продажи и вся история отношений с клиентами, включая записи всех звонков.

Корпоративная почта

Каждому городу мы предоставляем групповой адрес электронной почты, например omsk@perevodov.info

Каждому сотруднику мы предоставляем эл. почту в корпоративном домене — Alexey.Petrov@perevodov.info;

Письма на адрес города попадают всем сотрудникам этого города.

Единая интернет-телефония

Каждому городу мы предоставляем свой городской телефонный номер, который работает через интернет. Звонки принимаются через компьютер или смартфон. В случае смены офиса, номер телефона останется прежним. Телефонные номера всех городов объединены в единую систему на базе Битрикс24.

Все звонки записываются и привязываются к вашим клиентам. Ваши менеджеры смогут повышать навыки активных продаж, прослушивая звонки других городов.

Единые базы переводов и глоссарии

Между всеми городами мы используем единые базы переводов и глоссариев, которые помогают делать переводы не только быстрее, но и качественнее.
Самую большую пользу такие базы приносят именно новым участникам нашей федеральной сети.

Доступ в корпоративный аккаунт SmartCAT для автоматизации переводов.

Да, придётся пахать

Мы продаем франшизу, а не передаем готовых клиентов с готовыми заказами. Мы предоставляем инструменты для упорной работы, а не работаем вместо вас. Бизнес не будет успешным без активного участия владельца и директора. Если вы надеетесь вступить в нашу сеть и расслабиться — эта франшиза не для вас. У нас владельцы бюро погружатся в работу с головой и держат руку на пульсе. Халява не у нас.

Мы зарабатываем не на вступительном взносе, а на успехе наших городов. Мы ищем не инвесторов, а соратников для строительства масштабируемого бизнеса.

Нам важно, чтобы вы разделяли наши принципы:

  • Довольные нами клиенты — смысл нашей работы. Мы делаем всё ради них, позитивно реагируем на критику и всегда готовы исправлять ошибки.
  • Люди — главный актив. Основа нашего бизнеса — не деньги, недвижимость или технологии.
  • Максимальная открытость. Открытость делает нас лучше. Мы открыты перед сотрудниками, клиентами и партнерами.
  • Стремление к совершенству. Мы уверены, что всё можно сделать лучше, чем до сих пор.
     

 

Стоимость франшизы

Внимание! Действительные цены могут отличаться от указанных ниже.

  • вступительный взнос — 75 000 5 000 р (на формирование ресурсов нового города);
  • ежемесячный роялти (первый год) — от 3 000 р. с каждого 1 млн. населения 2).
  • ежемесячный роялти (далее) — от 1 до 5 % с дохода 1), но не меньше 5 000 р. / млн. населения 2).

Дополнительные услуги (оплачиваются отдельно):

  • первоначальная настройка и контроль рекламы в Яндексе и Гугле — бесплатно;
  • минимальный бюджет на рекламу в Яндексе и Гугле — 2 000 р/месяц на 1 млн населения;
  • дистанционное обучение менеджеров — 20 000 р за недельный курс, 1 000 р/час;
  • выезд нашего сотрудника для обучения ваших менеджеров — 30 000 р за 2 недели, плюс билеты и проживание;
  • активные продажи (выход на ЛПР, КП, отчет в Битриксе) — 250 р/клиент;
  • дополнительный одновременный пользователь 1С (свыше одного) — 1 000 р. в месяц;
  • аренда городского телефонного номера Битрикс24 — 500 р/месяц;
  • исходящие телефонные звонки через Битрикс24 — bitrix24.ru/prices/tariffs.php;

Примечания:

  1. снижение роялти: 5 % с дохода до 250 т.р., с дохода свыше 250 / 500 / 750 / 1000 т.р — 4 / 3 / 2 / 1 %;
  2. миллионы населения (эксклюзивной территории) округляются в большую сторону от половины;
  3. франшизы продаются по региональным центрам (центр+регион), в Москве — по административным округам.

Заключение договора

Покупка франшизы — это заключение договора коммерческой концессии с управляющей компанией. Вы можете ознакомться с нашим проектом договора коммерческой концессии. Подробнее о франчайзинге и коммерческой концессии читайте в отдельной статье в Википедии. Франшиза — благоприятная почва для успеха вашего бизнесе, а гарантия вашего успеха — вы, ваши навыки и упорный труд.

Для заключения договора отправьте запрос на адрес uk@perevodov.info

Регистрация юридического лица

Юридическое лицо (ООО или ИП) стоит зарегистрировать до заключения договора, чтобы договор был заключен именно с ним. Начать работать можно и под ИП, но ИП отвечает по долгам всем своим имуществом, а ООО — только своим уставным капиталом. Если у вас уже есть юридическое лицо (ООО или ИП), то на первый год договор можно заключить и на него. Но на следующие года мы требуем создания отдельного ООО.

Процедура регистрации ООО подробно описана на сайте nalog.ru. Также полезно прочесть закон "Об ООО". У нас вы можете скачать готовые примеры документов для регистрации: решение о создании ООО, устав и заявление в налоговую. В налоговую подается заявление по форме P11001 — его можно заполнить вручную или в специальной программе. Заранее запишитесь в налоговую на прием, оплатите госпошлину и сдайте им документы. Ваше ООО должны зарегистрировать через пять дней. 

После получения свидетельства ИНН и ОГРН закажите печать (пример оттиска) и подготовьте приказ о вступлении директора в должность (пример). Не забудьте перейти на упрощенную систему налогообложения УСН 6% — это облегчит вам ведение бухгалтерии. Откройте расчетный счет в банке — например, в Модульбанке — для УСН 6% они предлагают бесплатное ведение вашей бухгалтерии. Получите цифровую подпись для участия в тендерах и подключитесь к электронной отчетности.

Подбор и оснащение офиса

Ели у вас уже есть свой офис, свяязанный с другой деятельностью, то первый год нашего сотрудничества вы можете начать работу бро переводов и в нем. Но на следующие года мы требуем, чтобы для переводческой деятельности был выделен отдельный офис без какого-либо совмещения с другой деятельностью.

Подыскивайте офис под следущие требования: 

  • площадь 20-30 кв.м. (на три рабочих места);
  • недалеко от остановки и пересечения основных пассажиропотоков города;
  • в бизнес-центре на втором или третьем этаже (вход с улицы не нужен).

Не забудьте зарегистрируйте новый офис в Гугл Мой Бизнес, в Яндекс Справочнике, в 2ГИС и в налоговой.

Закажите мебель и оборудование (пример на три рабочих места):

  • мебель Шатура Серая Стратегия (5 столов, 3 тумбы, 1 шкаф);
  • три кресла для сотрудников (Икеа Ренбергет);
  • пять стульев для посетителей (Дефо, ткань синяя с черным);
  • два компьютера для менеджеров (строгий корпус, БП от 400 Вт, мощность для офиса, ОЗУ 4-8 Гб, SSD 128 Гб)
  • компьютер для директора (как у менеджера, плюс второй диск от 500 Гб для сетевого архива);
  • три монитора с колонками для звонков, от FullHD, разъем HDMI;
  • беспроводные клавиатура и мышь (например Oklick 210 M);
  • наушники с микрофоном, провода с одной стороны (например DEXP H-200);
  • Wi-Fi-роутер на 8 портов;
  • МФУ (принтер+сканер) лазерные на каждое рабочее место (HP дешевле перезаправлять)
  • видео-камера: IP-камера, HD и выше, ночная подсветка, Wi-Fi (например Dahua IPC-C35);
  • дерево — фикус Бенджамина высотой 1,5-2,5 метра;
  • прочая мелочь (вешалка, корзины, канцелярка, калькуляторы, чашки под леденцы, визитницы, удлинители и т.д.).

Техническое обустройство офиса

  • подключите интернет со статичным IP-адресом и скоростью не менее 5 мбит/с;
  • городской телефон покупать не надо (мы предоставляем свой городской телефон через Битрикс24); 
  • организуйте локальную сеть со следующими IP-адресами: 192.168.0.1 (маска 255.255.255.0)
    (1 — Wi-Fi-роутер; 2 — вебкамера; 10 — компьютер директора; 11/12/13 — компьютер первого/второго/третьего менеджера);
  • на все компьютеры установите Microsoft Windows 10 и Office, браузер Хром, FineReader, AdobeReader, CorelDRAW, Скайп.
  • на компьтере директора (на диске 500 Гб) создайте папку "Х" и предоставьте к ней доступ по сети;
  • на всех остальных компьютерах подключите эту папку в качестве сетевого диска "Х";
  • на каждом комьютере поключите доступ ко всем принтерам (МФУ);
  • на маршрутизаторе настройте внешний доступ к нему самому и к вебкамере.

Мы можем помочь вам настроить все компьютеры дистанционно, не прибегая к помощи техников и системных администраторов. 

Сделайте сами или закажите у нас макеты вывесок, прессвола, визиток и буклетов. Наш базовый набор макетов находится в открытом доступе.

Подбор менеджеров

Вакансии менеджеров проектов разместите заранее, например на сайте www.zarplata.ru, чтобы начать приглядываться к возможным кандидатам и неторопливо их выбирать.

Примите на работу менеджеров проектов. Рекомендуемая структура зарплаты: минимальный оклад и 20 процентов от прибыли по заказам менеджера. Прибыль по заказам — это разница между оплатой клиента и непосредственными расходами на исполнение заказа (оплата переводчикам, редакторам, нотариусам и т.д.). Обычно первая неделя у менеджера — это неоплачиваемое обучение. В это время сотрудник изучает наше руководство менеджера, просматривает обучающие видеоролики и внимательно следит за работой коллег — как они принимают клиентов, как совершают холодные звонки и регистрируют новые заказы. Каждому менеджеру мы зарегистрируем рабочий емейл (Ivan.Bunin@perevodov.info) и доступ ко всем нашим ресурсам: общий архив выполненных переводов, система учета заказов и оплаты (1С Предприятие), CRM для активных продаж, база переводчиков и телефония (Битрикс24), рабочие чаты в Скайпе, а также публикуем информацию о сотруднике на нашем сайте в разделе "Коллектив".

Выход на самоокупаемость

Покупка франшизы не должна вас раслабить. Самоокупаемость сама не наступит. Первые полгода должны стать для владельца и директора самыми напряженными.

Ключевые моменты выхода на самоокупаемость:

  1. обязательная контекстная реклама;
  2. обязательны активные продажи;
  3. обзятельная раздатка.

Контекстную рекламу в основных системах Яндекс.Директ и Гугл.Адвордс мы настроим для вас сами. Вы получите полный доступ к уже настроенной рекламе, сможете самостоятельно ее корректировать и наблюдать за статистикой. Всю рекламу, а также ее настройки вы сможете оставить себе и при выходе из нашей сети.

Приложите все свои свои усилия и все усилия менеджеров к активным продажам. Первые направления продаж: клиенты конкурентов, тендеры, промышленность, НИИ, вузы и органы власти. Обратите внимание, что заметный отклик по активным продажам обычно появляется через 2-3 месяца после интенсивной работы. В наших руководствах вы познакомитесь с направлениями активных продаж подробнее. Также мы предложим и свои скрипты холодных звонков.

Организуйте еженедельную так называемую "раздатку" — разнос визиток по 20 ближайшим точкам, которые являются источниками ваших заказов по нотариальному переводу. Такие источники — это нотариусы, отделения ПФР, УФМС и ЗАГС. Наймите курьера с оплатой от 50 рублей за каждую точку. Обязательное условие для курьера — это публикация из каждой точки не менее трех фотографий. Самое важное в раздатке — не количество точек, а ее непререкаемая регулярность: например, каждый вторник. Если вы открыли второй офис, то организуйте второй маршрут раздатки.

Подбор наемного директора

После выхода на самоокупаемость владельцу возможно захочется найти наемного директора ООО.

С кандидатом на директора стоит сразу договориться о ключевых моментах: директор несет полную ответственность за организацию, за зарплаты сотрудникам, за свою зарплату и за свое трудоустройство; директор увольняется только после подготовки себе приемника и его регистрации в налоговой. Смотрите пример вакансии директора.